¿Por qué los procesos de TI son importantes para ejecutar un negocio de manera eficiente?

A pesar de que es algo que pasó recientemente por cambios positivos de perspectiva, el hecho es que muchas personas todavía consideran equivocadamente a los procesos de TI como simples mecanismos burocráticos, que sólo existen para limitar la capacidad creativa de los profesionales de tecnología de la información y controlar en todo momento lo que están haciendo. [...]